ChatGPTやその他のAIツールの台頭で、キャリアカウンセリングの現場も変化の時を迎えています。AIを「脅威」ではなく「味方」にする――そんな新しいキャリアサポートの形をご紹介します。
キャリアカウンセリングとAIの関係性
昨年から急速に普及したAIツール。私の元にも、「AIを使って履歴書を作ってきました」「ChatGPTでキャリアプランを立ててみたんです」という声が日々届くようになりました。
クライアントがAIを活用し始めている今、専門家である私たちにも新しいスキルが求められています。ただし、それは決してAIに対抗するためではありません。むしろ、AIという新しい味方を得て、より価値の高いサポートを提供するチャンスが訪れているのです。
AIと人、それぞれの得意分野
実は、AIの登場によって、人間にしかできない領域がより鮮明になってきました。
AIが得意とするのは、情報の収集や整理、一般的なアドバイスの提供です。たとえば、基本的な履歴書フォーマットの作成や、業界の一般的な情報収集は、AIが素早く効率的に行えます。
一方で、カウンセラーにしかできない重要な役割があります。それは、クライアントの言葉にならない思いを丁寧に聴き取り、その人らしい表現に変えていくこと。また、不安や迷いに寄り添いながら、その人なりの答えを見つけていく伴走者としての存在です。
AIを味方につけるための新しいアプローチ
では具体的に、私たちはどのようにAIと付き合っていけばよいのでしょうか。
AIリテラシーを高める
まずは、主要なAIツールの特徴を把握し、適切な活用シーンを見極める力が必要です。クライアントからの「このAIツール、使っていいですか？」という質問に、的確なアドバイスができるようになりましょう。
独自の強みを磨く
より重要なのは、人間にしかできない部分を強化することです。私の場合、以下の3点に特に注力しています：
- 深い対話力の強化
- 業界別の専門知識向上
- 心理的安全性の高いコミュニティ作り
実践的なAI活用法：私の場合
実際の現場では、AIをどのように活用できるのでしょうか。
カウンセリングの準備段階で、AIを使って業界動向をリサーチし、クライアントのプロフィールを深く分析します。これにより、対面での貴重な時間を、より深い対話に使うことができます。
セッション中も、必要に応じてAIを「データベース」として活用。ただし、あくまでも補助的なツールとして、人間的な温かさを失わないよう心がけています。
まとめ
変化を恐れず、賢く活用する AIは私たちの「代替」ではなく「強力なアシスタント」です。テクノロジーの力を借りることで、より深い人間的な関わりに時間を使えるようになる――そんな未来が、すでに始まっているのです。
むしろ、AIの存在によって、人間にしかできない「共感」や「創造的な対話」の価値が、より一層高まっているのかもしれません。
これからのキャリアカウンセラーに求められるのは、AIを恐れることでも、排除することでもありません。AIと上手に協働しながら、より質の高いサポートを提供していく――そんなバランス感覚ではないでしょうか。
