個別相談の料金設定で悩んでいませんか？「無料相談をすべきか」「時間をどう設定するか」。15年のキャリアカウンセリング経験から、選ばれ続けるカウンセラーになるためのポイントをお伝えします。
「1時間無料」には深い理由がある
カウンセリングは「信頼関係」がすべて。だからこそ、初回は十分な時間をかけて、クライアントさんとの関係性を築くことを大切にしています。単なる集客施策ではない、無料カウンセリングの本質的な価値についてお話しします。
選ばれ続けるカウンセラーになるために
15年の経験の中で、最も大切だと感じているのは「初回での信頼関係づくり」です。カウンセリングは、その後の人生を左右する大切な時間。だからこそ、「この人に相談してよかった」と感じていただける時間にする必要があります。
独立して3年。現在は月間20名以上の方とお会いし、リピート率は85%を超えています。ですが、独立当初は「無料なんてできない」と考えていました。その考えが変わったきっかけと、実際の成果についてお伝えします。
1時間無料カウンセリングの3つの重要素
試行錯誤の末、たどり着いた「1時間の無料カウンセリング」には、3つの重要な要素があります。
【1】「十分な時間」があるという安心感
30分では表面的な会話で終わってしまいます。1時間あれば、クライアントさんが本当に話したいことに、自然と話が及びます。「急がなくていい」という安心感が、本音を引き出すのです。
【2】「対価」を意識しない関係性
有料だと、「この時間を最大限活用しなければ」という焦りが生まれます。無料だからこそ、クライアントさんは自分のペースで話せる。その中で、自然と信頼関係が育まれていくのです。
【3】カウンセラー自身の「姿勢」の表れ
私たちの仕事は、目の前の方の人生に関わる、とても繊細なもの。初回を無料にすることで「まずはあなたのことを知りたい」という姿勢を示せます。これは、プロフェッショナルとしての覚悟の表れでもあります。
数字で見る「1時間無料」の効果
実は、この「1時間無料」の効果は、数字にも表れています。
- リピート率：85%以上
- 紹介率：約40%
- クライアントの継続期間：平均8ヶ月
最後に
無料カウンセリングは「投資」である もちろん、ビジネスとして成り立たせることも大切です。そのために、2回目以降の料金設定や、期間プランの組み方など、様々な工夫も必要です。それらについては、また別の記事でお伝えできればと思います。
大切なのは、初回無料を「損をする時間」と考えないこと。これは、信頼関係を築き、長期的な関係性を作るための「投資」なのです。
みなさんも、ぜひご自身の価値提供の仕方について、改めて考えてみてはいかがでしょうか？
